Biểu đồ xương cá, hay còn gọi là biểu đồ Ishikawa hay biểu đồ nguyên nhân - kết quả ( Fishbone diagram, Ishikawa diagram, Cause-and-effect diagram ) là 1 trong 7 công cụ kiểm soát chất lượng cơ bản như liệt kê dưới đây, là một phương pháp nhằm nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp, một trong những yếu tố cốt lõi để xây dựng - đảm bảo - nâng cao chất lượng.

Fishbone Diagram (Biểu đồ xương cá) là gì?

5whys (5 Tại sao) là một kĩ thuật đơn giản dùng để giải quyết vấn đề, giúp người sử dụng nhanh chóng tìm ra gốc rễ sự thật. Được phổ biến vào những năm 1970 bởi hệ thống sản xuất Toyota, chiến lược 5whys xem xét một vấn đề bất kỳ và đặt câu hỏi "Tại sao", "Nguyên nhân gì gây ra vấn đề này"

5 Tại sao - 5whys - Dùng sao cho hiệu quả?

Design Thinking, hay còn được gọi là Tư duy thiết kế, là một giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề. Đây là quá trình tư duy nhằm tiếp cận và giải quyết vấn đề dựa trên tư duy hình ảnh để hữu hình hóa giải pháp.

Sức mạnh của Design Thinking?

ISTQB Foundation v3.1 (Vietnamese)

ISTQB Foundation v3.1 (Tiếng Việt)

ISTQB Foundation v3.1 (English)

ISTQB Foundation v3.1 (Tiếng Anh)

Foundation - Syllabus 4.0 (English)

Foundation - Syllabus 4.0 (Tiếng Anh)

ISTQB Foundation Agile Tester - Syllabus (Eng)

File Sharing

Chia sẻ Tài liệu Dạng File

Other knowldeges about Testing

Kiến thức khác về Kiểm thử

Software Testing

Kiểm thử phần mềm

BABOK Guide v3 (Vietnamese)

BABOK Guide v3 (Tiếng Việt)

Other knowledges about BA

Kiến thức khác về BA

BABOK Guide v3 (English)

BABOK Guide v3 (Tiếng Anh)

Business Analysis

Phân tích nghiệp vụ (BA)

Security Knowledge

Kiến thức về An toàn Bảo mật 

Security

An toàn Bảo mật Thông tin

IT Others